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为什么苏宁不怕消费者投诉_是不是苏宁不怕投诉
tamoadmin 2024-08-31 人已围观
简介我也在找这个方法，五一在武汉徐东苏宁买一小天鹅洗衣机，预约的是4号下午送货，结果送货的时候师傅11点就来了，当时在上班，他就说第二天来，第二天也没来，然后就是不停的打4008365365，一般打三次才能打得进，客服都蛮牛B，就说多长时间给你回复，一共打了五次，每一次都是忽悠人。武汉客服的更牛，他们的号码是027-82838888，直接说：我们这是智能送货系统，跟你说了也不懂的，明天再打电话告诉你。
我也在找这个方法，五一在武汉徐东苏宁买一小天鹅洗衣机，预约的是4号下午送货，结果送货的时候师傅11点就来了，当时在上班，他就说第二天来，第二天也没来，然后就是不停的打4008365365，一般打三次才能打得进，客服都蛮牛B，就说多长时间给你回复，一共打了五次，每一次都是忽悠人。武汉客服的更牛，他们的号码是027-82838888，直接说：我们这是智能送货系统，跟你说了也不懂的，明天再打电话告诉你。
说实话哥们也是零售业，也有智能补货系统，一样可以人为操作。6号我打了三次投诉电话给4008365365后，晚上九点武汉客服又给我打电话了，说是7号下午送，结果到现在也没人打电话，刚才打4008365365骂了几分钟，也在网上找方法在。
投诉苏宁易购最狠的方法：向12315消协投诉。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
开通意义：
1999年3月15日，为了切实解决广大消费者＂投诉难＂的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
以上内容参考：百度百科-12315
