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苏宁空调维修服务中心电话_北京苏宁空调维修
tamoadmin 2024-08-03 人已围观
简介1.北京空调维修公司排行榜,北京空调维修公司电话大全2.我在苏宁刚买的不到两个月的空调 坏了2号保修 3号服务维修申请配件 为什么到现在都没有时间讲配件到了?3.苏宁电器工程师揭露:空调维修四大黑心手段4.空调缺氟维修套路要谨慎避免5.在国美,苏宁易购买电器售后服务有保障吗6.苏宁电器空调维修电话号码空调低压管结冰是什么问题 1.正常结霜,空调器启动后,由于结霜温度和结霜压力很低,低于正常
1.北京空调维修公司排行榜,北京空调维修公司电话大全
2.我在苏宁刚买的不到两个月的空调 坏了2号保修 3号服务维修申请配件 为什么到现在都没有时间讲配件到了?
3.苏宁电器工程师揭露:空调维修四大黑心手段
4.空调缺氟维修套路要谨慎避免
5.在国美,苏宁易购买电器售后服务有保障吗
6.苏宁电器空调维修电话号码
空调低压管结冰是什么问题
1.正常结霜,空调器启动后,由于结霜温度和结霜压力很低,低于正常值时,蒸发压力降低,因此会在低压供液管道内造成结霜
空调主机开机低压管结霜
清洗机器内部的过滤器。查看风扇电容是否变小。内部机器出风口是否堵塞。
空调低压管结霜是怎么回事
结霜的原因如下:
低压管结霜有正常结霜和异常结霜。正常霜当空调运行时,由于冷凝温度和冷凝压力很低,毛细管液体供应低于正常价值,让蒸发压力也就低,所以低压管结霜的现象,但是这种霜,一般会短时间内再次融化,时间大约是5分钟。
如果低压管道长时间结霜,则是空调异常结霜,是空调故障。例如空调缺氟时,空调缺氟时,会使低压管结霜,超过10分钟不会消失。
像空调缺氟就是空调长期使用缺氟,缺氟是正常现象,空调维修可以直接加氟。如果是漏氟造成的,则需要在空调氟化物前将泄漏处补满。
此外,制冷系统的局部堵塞,如过滤器出口堵塞或毛细血管入口堵塞,都会使空调节流效果,节流后的压力低于空调的正常值,造成低压管道结霜。这时,就要疏通空调的制冷系统,对空调进行维修。1、空调分为单冷空调和双用空调,工作原理相同,一般使用的制冷空调大多是氟利昂。氟利昂的特点是当它从气体变成液体时,会释放大量的热量。当你从液体变成气体时,你会吸收很多热量。空调是根据吸热气化,然后液化放热的原理设计的。压缩机将气态制冷剂压缩成高温高压气态制冷剂,然后送至冷凝器(室外机)散热,成为室温高压液态制冷剂,室外机吹出热空气。
3、再到毛细管,进入蒸发器(室内机),因为制冷剂从毛细管到蒸发器的空间突然增大,压力降低,液态制冷剂就会蒸发,变成气态低温制冷剂。
4,从而吸收大量的热量,蒸发器就会冷,室内的机器从蒸发器风扇室内空气吹,所以室内机器吹出冷风,当空气中水汽遇上寒冷蒸发器,它就会凝结成水滴,沿着管道流出。这就是空调会进水的原因。加热时,有一个叫做四通阀的部件,使冷凝器、蒸发器内制冷剂的流动方向与制冷方向相反,所以加热时,吹室外风,用热风吹室内机。事实上,这是我们在初中物理中学到的原理,当我们液化时(从气体变为液体)要放热,当我们蒸发时(从液体变为气体)要吸收热。清除通风口中的杂物,确保通风正常。观察室外机架是否松动,并清洁室外通风网罩。同时,保持通风口打开。2、室内外换热器表面清洗,提高换热器效率。清洗室内热交换器时,应仔细取下面板,用软布擦洗,并用小刷子轻轻刷洗机器内部的热交换器,以达到清除有害积聚灰尘和滋生细菌的目的。但要注意的是,由于散热片是很薄的铝材,受力后容易变形,所以要小心刷。清洗过滤网上的灰。清洗过滤网时,先切断电源,再打开进水栅格;取出过滤网,用水或吸尘器清洗过滤网,水温不应超过40度,用热湿布或中性清洁剂清洗,然后用干布擦拭,并且不能使用杀虫剂或其他化学清洁剂清洗过滤器。
4、清除排水部分的污垢和积垢。排水容易沉积污垢,必须定期彻底消毒,确保排水顺畅,防止细菌繁殖。检查别人。检查空调易损件(如导风板、消毒除湿、光触媒等),确保空调处于良好状态。
参考:百度百科全书-空调
空调低压管结霜怎么回事?如何解决。
你好!空调低压管为粗管。该管道结霜的主要原因有三个:1。制冷系统的脏赌导致制冷剂的正常循环和结霜。2、连接管道是否有闭合现象,检查管道,看是否有龟裂和弯曲现象?如果有,则表示管道停止,可以考虑更换管道。3、空调长时间不停机也会造成这种现象。不应缺氟,因为缺氟是高压管结霜(细管结霜),建议楼主去找厂家检查一下!北京苏宁售后服务中心----龙盛星
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随着生活质量的提高,我们也逐渐的步入科技化时代,炎炎夏日,空调成为了我们生活不可缺少的必备电器,随着科技化的不断发展,空调不仅容易操作而,又能给人们带来享受,提高生活质量,已经成为了消费者购买的对象,但是有时我们会在使用过程中发现空调内机漏水的情况,这时应该怎么办呢?维修需要多少钱呢?下面就让我来为大家做详细介绍吧。
价格
如果要师傅上门的话一般上门费要看维修点到你家的距离,一般苏宁国美或者是当地的便民热线都有分区域的,不用看距离。上门费加维修费30块足够。如果水管要更换的话再花几块钱换水管就好,五金店都有。还有一个几率很低的就是接水槽坏,这个接水槽一般也要30。(来源于网络,仅供参考)
原因及处理方法
1.室内机贴墙连接处漏水
造成此处漏水多数是系空调缺氟所致,为什么这么说呢?空调在轻微泄漏时,感觉只是制冷效果差,吹出的冷风不够凉。当压力低于0.2MPa时,室内机蒸发器开始大面积结霜,随着制冷剂的继续泄漏,压力降低,蒸发器表面的部分霜变成了冰,一旦空调停机,大量的冰块会迅速融化,再加仁空调使用一段时间后,排水管中沉积有污渍,排水能力有限,这时部分冰块融化产生的水就会从接水槽中溢出,从而出现室内机贴墙连接处漏水的现象
处理方法:查出系统漏点,补充制冷剂,并疏通排水管。
2.室内机排水管出口处漏水
造成此处漏水的原因多是排水管有漏点,究其原因,多是安装或移机操作不当所致在安装空调时,需要掰掉出水管处的塑料挡片,但部分安装人员在册去塑料挡片后,并没有把毛刺处理于净,就安装排水管,结果导致排水管被毛刺扎破。
处理方法:用刀片将毛刺清理干净,重新更换排水管,并在排水管出口处用防水胶布来回缠绕几层,以增加此部位的强度。
3.室内机外壳与固定壳体连接缝隙处漏水
造成此处漏水的原因有:接水槽溢流或损坏,室内机不平,室内机与排水口落差不够,室内机排水管堵塞,或室内机排水管接日处泄漏。
处理方法:检查室内机接水槽是否损坏,若损坏将其更换,再用水平尺检查室内机安装是否水平,若不平,需重新安装。若室内机排水管堵塞,则进行疏通或更换排水管。若室内机排水管接口处泄漏,可用胶水将其封住。
4.室内机风叶处滴水
造成此处漏水的原因多是空气湿度大,当冷风从出风日吹出时,冷风直接打在了风叶上,遇热空气迅速冷凝,由于空气的湿度大,会越积越多,形成滴水的象。这种现象多发生在梅雨季节,并不是空调本身故障。
处理方法:将空调的模式由制冷转换成除湿即可。
相信通过上面对于空调内机漏水怎么修复?原因是什么?它应该怎么处理的方法的详细介绍,能够在你今后空调内机出现故障时的修复有一定的帮助,空调,作为在我们生活中应用广泛的电器产品,它不仅在我们的学习,工作提供更好的环境,还能够提高生活质量,我们都知道任何东西在具有的灵活性能够让我们在工作还有生活中带来很大的便利,但在空调内机漏水时往往也会给我们的工作带来很大的困扰和麻烦,相信上面对于空调内机修复和原因的介绍能够让你在处理问题起到一定的帮助。
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苏宁电器工程师揭露:空调维修四大黑心手段
好多人都愿意到大的家电城去购买电器,其实那是错误的选择。
1 当天购买的话,钱已经付了,拿不到货。要等1-2天才会发货
2 货收到时还要等待1-6天,才会有人来给你安装(他们没有人安装,都是委托别人来安装的)
3 安装时也未必是专业人员,如变频空调不给你抽真空,导致你机器寿命缩短。或者遇到道德 品行不好的安装人员,会更换你的铜管,用他的铝管代替
4 空调是3分的质量7分的安装。顾客花了大价钱购买了一台好空调,结果因为没有安装好,而出现噪声大,漏水,制冷剂泄漏(同时冷冻油也泄漏)
5 出现故障,你打电话求吧!15天后可能会来,你也不能对他们发火,因为他们是工人(打工的)不高兴的话,拍屁股走人(把老板给炒了)
6 为什么没有人来维修,因为是售后,没有钱的(委托单位),付钱也是厂家付,而且钱不多
7 好的技术人员也不会给你安装,他们去维修了,能搞好多钱。如果空调好安装还行半小时到1小时搞定,碰到不好安装的,还骂骂咧咧的要4-5个小时才能安装完(耽误他们挣钱)。所以。。。
8 你可以去当地的经营店,或者直销店去购买,质量一样,价格还会便宜一点,当天购买当天安装
空调缺氟维修套路要谨慎避免
空调 装机、移机、维修的过程中,哪些地方最容易被人动手脚?消费者有没有可能通过提高认识避开这些人为设置的消费陷阱?
4日,记者就此请教了苏宁电器杭州大区售后服务中心高级工程师胡光彩先生,这位有着20年空调维修经验的工程师,为我们揭露了空调维修行业的一些消费陷阱。
据胡工介绍,个别的非正规空调维修人员,往往会先通过低价招揽生意,然后在装机、移机、维修的过程中,在空调上动些手脚,然后通过后续的维修费用来保证利润。而最常见的黑心手段,主要有以下四种:
手段1
压扁铜管降低制冷效果换铜管比修铜管更赚钱
胡工介绍,选择铜管作为空调外机的连接管,是因为它具有高密度(耐压、耐腐蚀)、良好的柔软性(便于弯曲),但是由于铜管长年暴露在室外,氧化后会变得很硬,所以专业维修人员在移机时,对铜管的拆除、运输都是很注意的。
个别非正规空调维修人员,就会在操作过程中,偷偷压扁铜管,这样一来,空调制冷效果就会大大降低,这时,非正规空调维修人员就会要求消费者更换铜管。
胡先生说,其实铜管压扁后并不一定要换新的铜管。“铜管易损坏,我们在移机时也出现过铜管折扁的现象,如果不严重的话,我们都会用焊枪进行修理,只收取20元的焊接费。”胡先生说,焊接修复和更换整根铜管的差价很大,一般来说,1.5匹挂机的铜管价格要每套/米80元 左右 ,空调功率越高,铜管的价格就越贵。
手段2
弄裂铜管或拧松接口螺帽换完铜管还得添加氟利昂
胡工说,相比压扁铜管,还有一些更恶劣的手段,比如弄裂铜管、故意拧松铜管接口螺帽等,这么做都是为了让空调的氟利昂泄漏,导致空调失去制冷制热功能,这样一来,消费者不仅要更换铜管,还要添加氟利昂。
氟利昂添加的价格也存在着猫腻。
“一台1.5匹挂机,一般需要5公斤压力的氟利昂,但是这不是绝对的,空调器在加注氟利昂时,需要根据空调所处位置的气候、环境等标准来添加,加注量不但根据压力,还要根据空调器运行的电流,内机出风口温度等作为参考。”胡工说,“我们都是按照需求一次性添加好的,一般是1.5P空调加注制冷剂费用在100-120元之间,但是,一些非正规单位却不是这样收费,而是按一个压力多少钱来收的,价钱要比正规单位高不少。”
手段3
换电容连接线就能修好却骗消费者更换压缩机
空调压缩机发生故障后,会产生不工作的情况,这很可能是因为压缩机启动电容损坏或者压缩机三根线路老化所致。
“我们遇到这样的维修情况的时候,一般都是首先检查启动电容和电线(因为压缩机自身的故障率很低),普通的启动电容和电线分别是30元和10元/米,很便宜。
胡工说,“但是,个别非正规空调维修人员就可能让你换掉整个压缩机,普通1.5P压缩机的价格就要700到800元之间(空调器功率越大,压缩机的价格越高)。”
手段4
截止阀四通阀上动手脚健康空调也会患“重病”
此外,在装机、移机或者维修时,个别非正规空调维修人员会故意关闭空调外机的截止阀,或是调节四通阀线圈的供电线。
胡工说,在空调器安装完成后,一定要将空调器室外机的2个截止阀完全打开,这样制冷剂就会在空调器室内机和室外机的制冷系统内部进行循环,从而使空调器能够制冷或制热。一旦关掉,就等于氟利昂不起作用,表面看上去像是氟利昂用完了。
而四通阀主要作用是对空调器的制冷剂的流向进行换向,通常情况下,四通阀线圈在通电状态下空调处于制热状态,不通则制冷,比如冬天调到制热模式,四通阀线圈通电,空调器就进行制热;夏天调到制冷模式,四通阀线圈断电,空调器就进行制冷。
胡先生说:“一些非正规空调维修人员会关闭截止阀,这样空调失去制冷或制热功能,他们就会要求消费者重新添加氟利昂。而四通阀线圈断电以后,空调就只剩下制冷功能,他们也就有了维修借口。其实,只需要重新调节一下截止阀阀门或四通阀线圈供电线就可以让空调恢复正常。”
链接: 德威展示自发热 地板 “科技跨界”新成果
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在国美,苏宁易购买电器售后服务有保障吗
空调缺氟维修套路要谨慎避免
空调缺氟维修套路要谨慎避免,我们知道空调多年使用之后,制冷的效果就会变差,这是很正常的现象,但人们在维修空调时,不要被套路。下面是空调缺氟维修套路要谨慎避免的内容!
空调缺氟维修套路要谨慎避免1专业人士提醒:氟利昂原则上无损耗一说,新空调因安装不当可能“跑氟”,使用一年以上的空调反而不会“缺氟”
这几天,40℃+的天气让网友们忍不住调侃:“我的命是空调给的!”
高温天气“带火”空调维修,然而,不少“黑心”空调维修商却“套路”满满,稍不注意,市民就会被坑。
近日,上海市消保委公布2018空调维修体察报告,在11家平台找空调维修企业,结果9家企业都存在虚构故障、小病大修等问题,甚至不惜弄坏空调。空调维修乱象触目惊心,作为消费者,难道只能“被套路”?
重庆晨报记者调查发现,空调维修乱象重庆同样存在,究其因,有的故障普通消费者很难肉眼识别,再加上目前空调维修服务缺乏统一的行业标准,这就让一些不良商家有机可趁,消费者屡屡中招。
套路
最近,因为清洗空调,家住南坪康德国会山的王阿姨气不打一处来。
王阿姨告诉重庆晨报记者,三年前,她家添了小孙子,考虑到孩子健康,从当年夏天开始,王阿姨家开始每年清洗空调。
想到清洗空调不比维修,也没多大个事,为图方便,王阿姨通过家门口张贴的小广告,找到了附近的一家空调维修商家,说好挂机70元一台、柜机100元一台的价格,清洗三台挂机和一台柜机。
结果,维修工上门检查后告诉王阿姨,“你家空调用了五六年了吧?应该加氟了!”王阿姨听说过空调因为氟利昂不足导致制冷效果不好,想到自家空调的确使用了六七年,欣然同意。
王阿姨依稀记得,第一次加氟,4台空调都加了,按照一个气压35块,王阿姨清洗空调和加氟,一共花了近千元。
维修工告诉王阿姨,就像其他的耗材一样,“氟”也是有损耗的,用了就会少,缺氟影响制冷效果还耗电,所以需要定期添加。
去年夏天,按照维修工的建议,王阿姨再次清洗空调,加上加氟、更换电容,一共花了1200元。
两次下来,王阿姨并没有意识到有什么问题,直到今年夏天,之前小伙子留下的电话号码变成了空号,王阿姨的儿子才建议换一家大型正规公司试试。
王阿姨说,今年,是苏宁的维修师傅上门清洗空调,可人家检查了空调,说根本不用加氟,而且空调也用不着年年加氟。“哪有人家有钱不赚的道理嘛?”王阿姨说,她这才发现自己之前上当受骗了。
租2套房、安6个摄像头取证,11家企业有9家宰客
暗访
在此次上海市消保委公布的2018空调维修体察报告中,谎称机器缺少制冷剂便是“套路”之一。
上海市消保委公布的《2018年空调维修消费体察报告》显示,11家维修商中,仅上海百联电器科技服务有限公司、苏宁维修这两家没有欺诈性维修。
多数空调维修服务商存在误导和欺骗消费者行为,而虚构故障则是最为突出的问题。
上海市消保委副秘书长唐健盛介绍说,消费体察主要涉及三类问题:
一是谎称机器缺少制冷剂,通过虚“加液”等手段骗取维修费用,在11次体察中占比45。45%;
二是谎称电脑板损坏,甚至不经检查,就通过修理或者更换电脑板收取高额费用,占比45。45%;
三是谎称电子元器件损坏,占比18。18%。
而从上海市消保委梳理近三年来涉及空调维修的2121件投诉发现,绝大多数消费者都是从互联网上寻找到的空调维修商户,从而产生争议、甚至受骗上当的。
值得注意的是,此次,上海市消保委专门租借2套房子、安装6个隐蔽摄像头和录音设备,请来家电维修专家助阵,耗时2个月,才将空调维修的“坏郎中”的罪证固定下来。换作消费者,面对如此之深的“套路”,恐怕无力招架。
氟利昂原则上无损耗一说,加一次氟至少管3—5年
知识点
“遇到制冷效果不好的.问题,一些不良的空调维修师傅最爱给用户说:空调制冷效果不好,需要加氟!”然而,真的是这样的吗?
重庆苏宁易购售后服务公司经理涂先生告诉重庆晨报记者,其实,空调制冷剂存储在空调设备的密闭系统内,在运行工作状态下,它在系统内通过气态与液态转换,循环实现制冷或者制热模式,正常情况下不会发生损耗。
因为空调制冷剂――氟利昂,一般以高压气体的状态存在,所以一般情况下,新安装的空调可能会因为安装不当,跑掉一部分氟,但这种情况多发生在使用半年至一年的新安装空调机上,使用1年后缺氟的可能不大。
另一方面,空调“三分产品,七分安装”,用久了之后,空调可能出现管道泄漏、接头不牢固、松动、沙眼等情况。
导致制冷剂泄漏,但真出现了这种情况,维修后,加一次氟至少要管3—5年,维修好之后,后续使用不需再进行制冷剂的补充。
涂经理提醒消费者,原则上,氟利昂无损耗一说,也不可能出现“缺一点氟”的情况。如果维修师傅上门,说氟利昂年年都要加,或者说空调“缺几个值/压的氟”“一个值/压多少钱”,那就显得太不专业,甚至可以说存在欺骗嫌疑了。
检查遥控器、自测出风口、观察排水管
套路咋躲?
那么,空调制冷效果不好,究竟应该怎样找原因?
重庆晨报记者走访多家空调维修商家发现,空调制冷效果不好,可能有多方面原因,比如空调散热效果不好、有遮挡,或者高温天气,中午太阳直接照射室外机会出现,空调外机压缩机保护现象,就会出现不制冷的情况。
而在晚上使用又正常。还有可能是空调外机灰尘太多,散热效果不好,导致压缩机保护。
家电维修涉及多个环节,使用也受到多个因素影响,面对空调维修“猫腻”,普通消费者也可用一些方法,避免“陷阱”。
如果发现空调不能开机,消费者可以首先检查遥控器电池是否有电,一般电池半年左右建议更换。
其次,遥控器的模式一定要设置在雪花状,特别是老年人,由于视力不太好,容易设置错误,或者设置的温度未达到启动(一般设置在25度—26度之间)。
排除遥控器的因素,下一步,可以用手背感受一下室内机出风口的温度,或者将温度计放置于出风口进行测试,如果进风口和出风口有十几度(13—17度)的温差,就说明空调在制冷。
此外,还可以通过观察空调管是否排水,来判断空调是否在制冷。一般30分钟后,空调排水管在排水,则表明空调一定在制冷,反之则不制冷。
加强监管、建立透明的价格体系
如何规范?
今年3月15日期间,北京市消协与中国家电维修协会共同发布了《2018年家电售后行业蓝皮书》,经过2008到2017年10年的发展,我国家电保有量已达70亿台,且仍保持着每年10%以上的增长率。
有30%的家电处于维修高频期,因此家电售后服务消费需求正迅速增长,预计到2020年行业规模可达万亿。
家电售后维修的规范该从何做起?
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示,一方面维修行业的“散兵游勇”要加强诚信自律;另一方面要加强监管,比如电商平台对维修商户的资质需加强审查。此外,出台科学、透明的价格体系也很重要。
重庆苏宁易购售后服务公司经理涂先生介绍说,按照《家用电器维修服务明码标价规定》家电维修服务价格实行市场调节价,由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。
但家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价,公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。
因此,建议消费者,在遇到空调维修的问题时,首先应该寻找正规可靠的维修商家。
其次,维修人员上门时,要求出示收费价格表,以及维修人员应当具备的《特种作业操作证》即“高空证”,以及单位的工作证,并在收费后要求提供或者收据。
空调缺氟维修套路要谨慎避免2每年夏天,空调使用最为频繁了,空调故障率也是最高,例如耗电量比其他季节增加,制冷效果也不好等,问题非常多。
这么炎热的夏天如果空调不给力真是难捱啊!每次我找附近的空调师傅上门维修检查,空调师傅总是说“缺氟啊”,加一次氟就得四五百块,没有经验只能任人宰割了。
空调缺氟利昂,该加氟利昂了是她他们最常说的,也是最容易赚钱渠道窍门儿,那么空调难道是真的缺氟利昂吗?
我们还是要自己学会判断避免入坑被套路啊,今天我老师教你几个判断空调缺氟的方法:制冷效果大多数人判断空调缺氟的依据都是空调制冷变差了,和之前对比不凉快了,其实这也没错,空调的制冷,主要是依靠制冷剂的作用,制冷剂不充足,空调就不制冷。
例如空调预设温度为26℃,室内温度温度居然达到了29℃,这缘由大概就是就是缺氟利昂了。
但是制冷的效果变差,只是有可能缺氟利昂,但不一定就是缺氟,也有可能是空调的温度传感器出现了问题,滤网积灰太多太久没有清洗,才导致实际温度与预设的温度不符。
按理说空调缺氟,阀门的表现最为明显:高压阀阀门会结霜,压力下降了,冷媒沸点也就随之降低,阀门的温度低于了冰点,提前沸腾吸热,引起结霜现象。
低压阀的阀门干,用手感应下并没有明显的凉感,就应该是制冷剂确实不充足,蒸发器的沸腾提前结束了,阀门温度明显过高,超了室外空气的温度。
空调“缺氟”、“缺冷媒”,虽然是空调最常见的问题,可是空调缺氟利昂的现象并不唯一的,所以大家不要单纯从某一个表现就下定论说空调缺氟,说到底还是要从多个表现来综合判断,不要再被套路,再花冤枉钱。
苏宁电器空调维修电话号码
苏宁和国美买过空调,出了问题后才发现售后真不同,苏宁尽责,国美却无保障。03年我先后买过四台空调,在苏宁买一台TCL,国美买了三台松下,买的时候商家都说过配送挂外机的架子,两家的工人上门时说我家房子有装空调的平台,空调都是直接放到平台上就行了,我是行外人,自然听工人的。三年以后我才发现因为平台像个槽,TCL空调底部都泡水里,放干水后我打电话给苏宁,苏宁第二天就派人带来架子将空调架高安装,并且未收分文,去年年底还来对空调进行回访。
而在国美买的松下空调却让人纠结,最近因为放柜机外机的平台上护栏掉了下来,我才发现空调外机是歪放在窗外侧边的平台上一直顶着护栏的,护栏锈蚀后就被顶掉地上,幸亏没砸到人,好不容易找到国美的售后电话打去,跟对方说了处机歪了并且两台挂机也有泡水现象,安装也不水平,要求对空调调水平并固定好,对方答复尽快回电话,等来的是松下售后人员的电话,答复是不属于维修范围,要补装架子按移机收费。我跟他们现在的问题是因为当初未装好外机造成的,只是弥补当时“偷工减料的”工作,本应像苏宁那样处理,但松下售后的人员不同意,态度很差,我只好又找国美,并跟他们说了苏宁对同类事情的处理过程,国美答应找松下的人员上门安装,可是一周之后国美电话回访我松下是否已装好空调,我如实回答“只是上门看了看,然后说未带架子,回去报告后再来处理”国美的人又说他们来催松下处理此事,但是此后松下售后的人还是来电话回答“固定可以,但是要按移机收费”,不知道是国美在推委还是国美本身就没有售后,并且对厂家的售后也无能为力。本来以为苏宁和国美都是较大的家电商家,价格服务都差不多,现在看来国美电器售后很难保障,打算到国美买家电的同胞,慎重!
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